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如果你负责姚笛的公关团队,会如何应对这次「文章姚笛偷情事件」的公关危机?

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发表于 2020-5-19 21:42:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
不仅是艺人的公众态度,还有大致的执行步骤,以及整个项目的预计时间/预算,以及整体节奏。
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发表于 2020-5-19 21:49:46 | 显示全部楼层
谢邀,人生中的第一邀啊(好像是),想想还有点儿小激动呢。
另外,感谢刘小斯同学给了我回答问题的机会!

首先,看姚姑娘个人意愿(经纪公司才不会管她个人意愿呢,我说出来就是矫情一下,哼),其实在娱乐圈这种分分合合常态化,加上热点快速过气的舆论环境,姚姑娘可以完全不必理会。一两周这个事儿就过去了。但是,这有一个不好,就是姚姑娘以后无论出现在什么场合都会背上“小三”的骂名,翻身太难。
那,如何做才能保证姚姑娘把公众形象维持在之前的水准甚至更火呢?
首先看姚姑娘想要打造一个什么样的形象,有以下几种选择。
1、真爱无敌的小女子。
2、TOO伤TO爱的小女子。
3、后悔+道歉的小女子。

有客官问了,为啥都是小女子。
答:小女子是有豁免和招人待见特权的,尤其是漂亮的小女子。
而且,在文章不爷们儿的道歉后,现在呈现的形势是:汉子做了错事儿,幡然醒悟,向妻儿道歉。妻子淡然接受,尽显HOLD住一切的正室范儿。俩人重归于好,还是娱乐圈儿的神仙眷侣。小三只能被众人唾弃,万劫不复。
说实话,这事儿做的没错儿。但是可惜,这事儿做的太绝了。给姚笛的PR团队留下了绝处逢生的机会。

好,我们从头开始分析。
1、真爱无敌小女子。
这个走的是“无限风光在险峰”的路子,得看胆量、魄力、和资源。如果走这条路子,姚姑娘这两天会发一条微博,内容类似“爱了就爱了,我不会否认,也不想否认,拥有的那一天就想到终会失去。我就像登山的人,早已做好摔下山崖的准备。我不会继续挽留,但我会祝福你,一切安好。”你看,这是什么范儿?这是杜十娘啊!这是白素贞啊!这是真爱无敌啊!再找些KOL和相熟的编辑帮忙一切引导下舆论,诸如“她本将心向明月,奈何明月陈世美。”、”姚笛:敢爱敢恨真性情“之类的,印发持续讨论,再最后,召开个媒体发布会,大义凛然承认”爱了,不后悔,向马伊琍道歉。“再过一阵儿,找俩关系好的摄影师,拍出街购物约会闺蜜。发些”姚笛走出失恋阴霾 约会闺蜜心情不错“之类的文章。这事儿妥妥儿就过去了。
这个事儿的核心词汇是“敢爱敢恨”,一定要凸显自己真性情的一面。网友都是好忽悠的,在集体明哲保身的环境下,每个人都向往“潇潇洒洒共闯天涯”,一定会被姚姑娘散发的“烈、真、直”所引发的情绪所打动。这也是所谓的“敌意营销”或“挑衅化营销”。

2、TOO伤TO爱小女子
相比“无限风光在险峰”,“梨花带雨惹人疼”显然安全性更高。如果走这条路子,姚姑娘的闺蜜这两天肯定会发一条围脖,内容类似:”她这两天情绪很消沉,我从没见她如此低落。的确,她做了错事,但错的不只是她一个人。她只是个渴望被爱的女人,她只想当个普通人,拥有普通人的感情,有错么?“。配合经纪公司高层和业内朋友出来撑腰,打造一个”为了爱神魂颠倒五迷三道的傻姑娘“形象。相熟的媒体或KOL会帮忙烘托这种形象。再过一阵儿,姚姑娘出来走走场,参加些慈善活动散散银子去去西藏尼泊尔,所谓”遗情之旅“。再然后高调出现,”从情感中解脱 事业更重要“、”男人不靠谱 女人要自立“,改头换面忙事业,闪闪惹人爱。
这个事儿的核心词汇是”傻妹子变女强人“,利用男人们的同情心和女人们的认同感逃脱责备,之后的公益事业和女强人则是”情理之中,意料之外“的结局。作文里叫升华、画画里叫点睛,演出里叫华彩、烘焙里叫给巧克力朗姆酒布朗尼加上一颗新鲜的蔓越莓。

3、后悔+道歉的小女子
相比前两者,这就纯属走”不作死就不会死的路子“。道歉就等于送了别人大礼,可以让文章及马伊琍团队完成接下来的工作重点:”文接受采访表示自己走错了路,马表示一起过难关,知情人表示是姚笛先主动勾引的。文马同台秀恩爱,跟头不能随便栽。“然后所有错误都被放在姚姑娘身上,俩人踩着她上位。(没错,娱乐圈就是这么残酷!)
虽然这是最正确的价值观,做错了就要认,可是为何收不到好的回馈?因为这个行为等于承认了自己的小三身份,顺带着接收了一切骂名。在这个世界里, 男人不会怜惜狐狸精,女人对小三更是恨之入骨。大众是容易被煽动的,更容易莫名其妙的站上道德制高点,审判一切罪恶。
”乌合之众“里说,大众是没有智商的,只有情绪。

写的好累,其实好的公关是太极,借力打力,四两拨千斤。你认为是思路走一遭,用好了就能富贵险中求。
另外,给大家分享一个公关的好技巧:贴标签,消标签,贴新标签。好好琢磨,受用无穷啊。
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发表于 2020-5-19 21:55:45 | 显示全部楼层
@田牧  的答案分析了多个角度,也很有建设性,但是我觉得分析的前提是有失偏颇的:
(1)前提假设不成立
有客官问了,为啥都是小女子。
答:小女子是有豁免和招人待见特权的,尤其是漂亮的小女子。
这个前提假设偏向男性语境。漂亮的小女子更加容易获得男人的同情和豁免,但是女人——特别是受到过小三伤害的女人——是绝对不会豁免一个”破坏别人家庭的贱人的“。而热衷于谈论八卦的,显然是女人。所以塑造一个小女人,恐怕难平民愤。

(2)答案不具有操作性
问题是“如果你是姚笛的公关团队”。公关团队要做的当然不会仅仅是出个扮演一个什么角色这样的主意而已。而是要提出一套完整可执行的方案。

我尝试从危机公关的角度回答,未必对。供参考。

Chapter 1 事件定性
(1)为什么媒体要爆文章,其实知乎里很多匿名用户已经说过了,因为文章得罪媒体很久了,这次惹怒了南都。具体看这里:微博注册(本人不是圈内人士,仅基于网络呈现信息分析,本人不对呈现信息是否属实负责)。与媒体关系恶化,是事件爆发的根本原因。
(2)姚笛已经坐稳了小三的名头。这事情证据确凿,文章也迅猛承认。

Chapter 2 重点受众
一个演员,以后到底火不火是谁决定的呢?
(1)影视大佬
各公司老板,圈内老大。首先要看这些人是不是愿意拉你一把了。
(2)媒体
公众只有情绪,没有观点。何况姚笛其实并非一线的演员,对于大部分的受众来说,过俩礼拜就不知道是姚笛还是姚晨还是姚明了。(不是有人说有网友去姚晨的微博下骂街的么)。
观点是在舆论的把关人——媒体手里的、
在研究群体传播时,信息的流动是在一些含有“门区”的渠道里进行的,在这些渠道中,存在着一些把关人,只有符合群体规范或把关人价值标准的信息才能进入传播渠道。把关人理论_百度百科
当年张柏芝和阿娇,为啥媒体一律都力挺张柏芝?媒体真的都觉得应该力挺张柏芝么?媒体一致的声音让大家只能接收到一个观点。
舆论还有一个特点叫做 沉默的螺旋:
人们在表达自己想法和观点的时候,如果看到自己赞同的观点且受到广泛欢迎,就会积极参与进来,这类观点越发大胆地发表和扩散;而发觉某一观点无人或很少有人理会(有时会有群起而攻之的遭遇),即使自己赞同它,也会保持沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的增势,如此循环往复,便形成一方的声音越来越强大,另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。理论是基于这样一个假设:大多数个人会力图避免由于单独持有某些态度和信念而产生的孤立。http://baike.baidu.com/view/18306.htm?fr=wordsearch
当媒体都保持力挺张柏芝的论调的时候,那些反对的人会慢慢闭嘴。

所以,姚笛到底什么样子的姿态面对公众,真心不是重点,重点是如何搞定影视大佬和媒体(特别是事情是因为和媒体关系恶劣而爆发的。)

Chapter 3 公关策略
一般来讲,公关危机处理常用的手段有“切割”和“转移”
切割,举个栗子。某家的电冰箱爆炸了,官方出来说,这个个案,大家不要慌~~
转移,举个例子。某食品添加剂超标,官方说,国家对这个添加剂没有明确的标准,这是行业共同的问题(目前的标准已经不再适用等等),总之把事情推出去。一方面洗白自己,一方面拉帮结派,一方面还能体现自己行业老大推动行业发展。

姚笛这事情,自然不能切割。只能做的就是转移,转移到哪里?当然是文章身上。(只可惜据说姚笛已经爱得不能自拔,现在人家文章老婆岳父一家亲,脏水全在姚笛身上)

Chapter 4  具体执行
此处略去公关危机小组成立,机制启动等等具体工作一万字先。

第一步:第一时间给态度
黄金24小时什么的。。。我想姚笛早知道文章会认,不如自己先认。前面说过了,群众都是情绪。首先平复情绪。必须拿出态度。这里应该采取什么态度 @田牧 已经分析的比较多了。我个人认为,事实确凿,先道歉啊。挨打就受着呗。咋办呢,谁让已经干了。
事实上姚笛没有发声,其实也行,反正认不认都是小三。

第二步:还原真相
为什么王菲李亚鹏离婚的时候,相对平静。因为李亚鹏的微博写的非常清楚,为啥离婚,孩子咋办,财产咋整。基本上大众关心的内容都写了,自然没有什么好猜测和传谣的。

还原真相这一步让文章抢了先机,昨晚上发微博点名南都领导。差不多承认了这事情就是他和媒体之间矛盾引发的。文章这么做的意思是将事情转移到“媒体无良”上。。。但是。。。。有多少媒体能帮他传播“媒体无良”啊。。。。

如果这时候姚笛能出来和当年张柏芝一样声泪俱下痛斥渣男,把责任一股脑推过去,也许还能好点。。。。

第三步:利益相关者沟通
(1)姚笛粉丝。。。这帮基本不用很用力维护,送点周边产品,散散通稿就行了。但是这时候他们都是活水军(什么叫做粉丝营销啊,看看05年时候的李宇春)
(2)媒体沟通,不多说
(3)老板沟通,不多说

第四步:沉默沉默沉默
所谓的“以正视听”的意思就是只有一个声音。当发布完毕之后请务必闭嘴。
再次期间坚持通过第三方各种举报,辟谣。

第五步:品牌重塑
公益什么的,不多说。

-------------终于写完了,割开----------------
其实很早关注了,一直懒得写,如果不是 @付大麦 强烈要求写的话。。。我现在肯定在逛淘宝。。。
如果有人赞,我就写一下对文章公关行为的点评。。
哎。。真心不爱写自己的专业内容,感觉好累,再也不会爱了。
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发表于 2020-5-19 22:03:27 | 显示全部楼层
这个问题问的很有趣,我也来借势炒作一下公关的理论模型和数学策略。本文接下去可能会很枯燥乏味,圈外的各位可以果断翻篇了。
首先,我们把文章,马伊俐,姚笛,三个独立个体放入模型。出轨类丑闻的公关战通常可以应用的数学模型就是大名鼎鼎的“囚徒困境”。
那么我们先把“囚徒的困境”模型复习一下:
“囚徒困境”是1950年美国兰德公司提出的博弈论模型。两个共谋犯罪的人被关入监狱,不能互相沟通情况。如果两个人都不揭发对方,则由于证据不确定,每个人都坐牢一年;若一人揭发,而另一人沉默,则揭发者因为立功而立即获释,沉默者因不合作而入狱十年;若互相揭发,则因证据确实,二者都判刑八年。由于囚徒无法信任对方,因此倾向于互相揭发,而不是同守沉默。
如果我们将该模型套用在此次文章事件中,我们可以发现对于事件的三个当事人来说,每个人都有两种不同的方向选择,选择方案如下:
文章:选择马伊俐
文章:选择姚笛
马伊俐:选择维持婚姻
马伊俐:选择分手
姚笛:选择文章
姚笛:选择分手
出轨类型的丑闻,与完美的囚徒困境模型不同的地方在于。处在事件一极的既有家庭,由于背负了家庭责任观念和社会舆论压力,出轨主角与出轨受害者往往会形成“共谋”的局面。因此,我们在分析三方囚徒策略时,通常可以把文章和马伊俐视为利益共同体而简化该模型。即先进行文章和马伊俐之间的博弈策略。
文章:选择马伊俐。道歉,重申维系家庭的重要性,承认错误,承担部分名誉损失。
文章:选择姚笛。分手,声明追求真爱的重要性,将责任推卸给马伊俐,承担全部名誉损失。
马伊俐:选择维持婚姻。原谅或名义上原谅文章,承担部分心理压力。
马伊俐:选择分手,声明婚姻责任的单一性和纯洁性,将责任都推给文章,承担全部心理压力。
这两种不同的策略方向将导致四种结果。1,文章选择马伊俐,马伊俐选择维系婚姻。双方共承担部分责任和心理压力。2,文章选择姚笛,马伊俐选择维系婚姻。文章承担全部名誉损失,马伊俐承担全部心理压力。3,文章选择马伊俐,马伊俐选择分手。文章道歉失败,承担部分名誉损失,马伊俐承担全部心理压力。4,文章选择姚笛,马伊俐选择分手。文章承担全部名誉损失,马伊俐承担全部心理压力。
由于出轨丑闻和当事双方的感情关系,子女约束相关较紧密。而且当事双方沟通不受限制。因此,在本次事件中,对于文章和马伊俐的利益共同体来讲,最优策略必然是文章选择马伊俐,马伊俐选择维持婚姻。
那么面对这样的利益共同体。姚笛的公关策略也就基本可以找到基础方向了。即第一主要当事人策略应对措施:
文章:选择马伊俐
文章:选择姚笛
姚笛:选择文章
姚笛:选择分手
在劈腿事件中,无论第三方选择任何形式的策略,只要利益共同体或者文章本人的策略是选择马伊俐,那么对于姚笛来讲都是最糟糕的方式。即,无论姚笛的态度如何,文章已经在公众面前表达了恩断义绝的姿态。无论是否继续,姚笛都将承担全部责任和心理压力。
而相对的,无论姚笛的选择策略如何,只要文章选择了姚笛,那么对于处在博弈最弱势的姚笛将有机会减少心理压力所带来的负担。
因此,对于姚笛的公关团队来讲,最重要的是,如何打破利益共同体的最优策略选择,从而降低自己的损失。
与一般媒体爆料的出轨事件不同,本次的出轨事件却有一个关键性的偶然因素为姚笛的危机公关留下了一个窗口期。这个偶然因素就是“周一见”。
如果姚笛的公关足够精明老练,就会发现在这个“周一见”的背后,是一个足以挽回败局的转折点。
这就是先手策略和后手策略之间的差异。
由于“囚徒困境”的关键因素在于两个囚徒之间无法直接沟通并需要共同做出选择。那么相比较文章与马伊俐之间沟通的便利性而言,姚笛与文章的沟通环境则更趋向于完美的囚徒困境。因此,作为姚笛的公关,如果该事件确实属实,那么推断出姚笛和马伊俐共谋的策略选择应该是轻而易举的。因此,公关重点应该放在“如何让文章选择姚笛”这个基本立场之上。
由于出轨类的事件,当事人与公众之间有着绝对的信息不对等。作为第三方介入者的姚笛,是本可以利用先手优势打破文章和马伊俐之间的共同利益点,作为强势信息出口首先对公众实施影响。即通过先手策略,将责任和舆论压力强加于文章身上。
如果姚笛的公关实施了先手策略,那么博弈环境将转化为另外一种情况。即:
姚笛公开恋情,选择和文章在一起。
姚笛向马伊俐道歉,淡出公众视野。
文章选择马伊俐,承担全部责任和全部公众压力。
文章选择姚笛,承担全部责任和部分公众压力。
如此,在公众面前,文章在于和马伊俐的博弈中的最优策略选择将会受到限制。先手策略打破了利益共同体之间的最优策略选择。并提高了姚笛与文章修成正果(或是小三上位)的几率,并降低了自己的实际损失。
然而可以看到的却是,姚笛的公关却没有抓住这一千载难逢的机会,而是坐等文章和马伊俐的利益共同体在公众面前先做出选择。无论是姚笛听信了文章的甜言蜜语,还是姚笛的公关能力有致命的缺陷。姚笛本人都已经无法从最差选择中脱身。
至此,姚笛的公关重点只能放在更具体的公关手段上。也就是所谓的“态度决定一切”。
作为后手策略,姚笛同样有4种方式可供选择。即:
1,  选择文章,强势语气。表明自己要用真爱无敌的精神追回文章,主动承担全部责任和心理压力。
2,  选择文章,弱势语气。表明自己尽管受到了舆论压力,但仍然愿意选择文章,将责任转移给文章。
3,  选择分手,强势语气。表明自己看错了人,听信了文章的甜言蜜语,将责任强行推给文章,并承担小部分社会压力。
4,  选择分手,弱势语气。表明自己看错了人,尽管追求真爱没有错,但是还是要祝福文章马伊俐。承担部分责任,承担大部分社会压力。
后手策略,意味着洗牌后的二次博弈,也意味着文章要为在与马伊俐的第一次博弈中付出相应的代价。对于已经负心姚笛的文章而言,姚笛要做出什么样的策略,也许真的是要看当年他的活儿是不是够好了……
从公关角度来说,在出轨类型的事件中,作为第三方介入者的公关策略通常都是事件发展的关键所在。第三方可以以后手策略所带来的的惨重代价胁迫第一当事人,同时也可以用先手策略影响第一当事人的最优策略选择。因此如果你是姚笛的公关,在整个事件过程中对于时间节点的把握才是你最为需要的关键能力。
接下来,就看姚笛怎么说了……哈哈
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发表于 2020-5-19 22:11:03 | 显示全部楼层
如果我是姚笛 我就会发条微博
“愿赌服输”

不用长篇大论 也别在这时候道歉 这四个字就够了
————————分割线——————
喜欢这个回答下面评论里的一句话 区区四字 尽得风流
没错 与其狼狈 不如风流
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发表于 2020-5-19 22:18:39 | 显示全部楼层
泡菜国的娱乐经纪公司那么先进,不如从欧巴们的危机公关借鉴点经验,活学活用,以解燃眉之急。(原创内容,不得转载作商业用途)

NO.1 S.M.Entertainment
S.M.公司是韩国规模及实力、知名度和影响力最大的娱乐公司,被称为“造星梦工厂”、“明星博物馆”、“名人殿堂”。从HOT,东方神起,少女时代到现在的EXO,只要是S.M.推出的艺人,必定能席卷整个亚洲。拥有如此多的艺人,绯闻,传言,不雅事件也是层出不穷,危机公关是出了名的相当了得,虽然没有发生过小三事件,不过姚小姐还是可以从个案中借鉴借鉴,摆平危机。

必杀技:保持沉默不必理会,抓住小点反败为胜。
艺人维护形象最大的目的是在粉丝间网友间创造良好的口碑,所以抓住他们的心才能获取最大的胜利。当年韩庚退团对S.M.造成了不小的损失,但相较于韩庚回国后不断的在媒体前高调发言说自己在韩国如何受到歧视以及韩国队员的欺负,企图塑造受害者的形象,S.M.选择了避而不谈。但就粉丝看见的,那些在韩庚口中“一直欺负他的”前队友们不论是在镜头前媒体偶尔提及或者是节目中主持人提出疑问,他们的回答始终是想念:在专辑的thanks to里面,不止一位队员提及了韩庚;在成员自己的电台节目,帮韩庚宣传他的新专辑……诸如此类种种温暖的小行动,让粉丝心里清清楚楚。所以韩庚的言论并没有影响到前团队成员的人气,反而是为自己在粉丝圈中带来了不少负面影响。

姚小姐应用:以个人的名义发表申明致歉并且暂别娱乐圈,以示惩戒。之后经济团队可以出面解释这一行为不仅是姚笛对所作为的后悔,同时也是不想再成为舆论的焦点,继续被当成是炒作的对象。等到这件事渐渐被其他娱乐消息所平复,再找机会复出,哪怕是在镜头前再被问及此问题,也没有目前这般苛刻,因为大众的视线早就已经转移了。

NO.2 YG Entertainment
YG目前的发展势头大有赶超S.M.之势,其所属的2NE1虽然比少女时代晚出道两年,但已与其一起登顶韩国一线女团之列。顶级男团bigbang的影响力就不用过多叙述了。YG的艺人危机不多,主要集中在男团bigbang,而这团队中的焦点,则是队长G-dragon。2011年10月GD被爆吸毒,要知道,这在韩国可是大事,YG是怎么应对的呢?

必杀技:承担责任亦“推卸责任”,暂停活动荣耀回归
首先YG没有彻底否认吸毒这件事,而是公告申明为误吸,是被anti伪装成歌迷而陷害的事件,同时发表道歉申明,表示辜负了歌迷们的信赖和支持,停止活动,让GD进行反思。这令粉丝和网友的不满情绪得到极大的缓解:G-dragon是韩国idol圈中不可多得的音乐才子,如今却因为误吸而前途堪忧。于是粉丝不断的在网络进行自发宣传,塑造其良好的演艺形象。说来也巧,年底bigbang获得了MTV欧洲音乐大奖,哇噻,欧洲大奖呢,对于亚洲尤其是韩国民众来说可是见大事儿,YG抓住了这次机会,选择在这时让bigbang以全新形象前往欧洲领奖,至此,G-dragon短暂的所谓“雪藏”结束,替韩国拿到了如此巨大的荣誉,吸毒这点小事,还算得了什么呢。

姚小姐应用:对于姚小姐来说,突然蹦出一个大奖让她洗白成功是不太可能的,不过还是可以借鉴一下。通过微博发表道歉申明,承认自己的小三错误,但不后悔曾经爱过,只是错误的选择了对象;对此次事件对马伊俐及其小孩儿造成的伤害表示深刻歉意。毕竟大方承认总比躲在背后畏畏缩缩更让人接受,民众也会更多的理解这位敢恨敢爱的女孩儿。

NO.3 JYP Entertainment
JYP就目前的情况来看,大不如前,不过依旧是韩国三大经纪公司之一,毕竟曾经可是打造出了nobody这样的神曲呀。近几年JYP发生的最大事件应属尼坤酒驾事件,这在普通人看来是完全的小事,可是在泡菜这个畸形的娱乐圈里,作为一个idol,还是一个外国籍idol,这是万万不被允许的。面对这样的情况,JYP选择的解决方向是:冷处理。

必杀技:含泪道歉博同情,兄弟情谊惹人怜
尼坤酒驾发生在所属组合2pm发专辑前,事件发生以后JYP立即暂停了组合的回归计划,而且一停就是一年。其实在那个时候,JYP公司的收入很大一部分来自于2pm,甚至是尼坤个人,可是其依旧没有选择立即回归,而是坚决的实行了泡菜非常流行的雪藏政策:中止了尼坤所有节目,出演的广告甚至都被删除。这样的做法让泡菜人民满意,使舆论得到缓解,同时令粉丝心疼,以至于人气没有大跌反而磨练了大批死忠粉。一年之后2pm携专辑回归,以“成员拒绝五人活动展现兄弟情”为主题,吸引了视线,出演的节目收视飙升。

姚小姐应用:以此来看,YG和JYP的做法有一个共同点就暂时停止活动,姚小姐也的确可以借鉴这一点,暂时不要出现的媒体面前,毕竟女孩子嘛,现在出现在媒体面前一直回答小三问题很尴尬和窘迫,不如就在家里清净一段时间,当然道歉申明还是要发,不然会给人留下话语。然后找几个要好的闺蜜,所谓的“路人”,在微博上发点忧伤的小情绪;路遇的憔悴模样博得网友同情。更可以在沉寂一段时间后选择某个访谈节目复出,谈谈这一路以来的心路历程,比如独自去了西藏,接触了佛学,找到了人生真谛……
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发表于 2020-5-19 22:25:53 | 显示全部楼层
一路看下来。其实有几个点都被忽略了,如果想解决一件事,抓核心抓引导,推广到位。
关于姚笛的电视剧受众和八卦受灾实际是很大部分的重合,20岁以上的女性,而在八卦的关注点上,再精确一点应该是20岁到40岁之间的女性,标签化结果是痛恨小三,已婚已育,有爱情或婚姻背叛历史。
所以。。
第一,怀孕外遇这个点才是无法容忍的第一点。
第二,婚外情。这是道德选择的偏差。是姚笛无论如何也洗不白的,所以不用洗,直接承认。
第三,马伊俐的付出。人们之所以同情她,一是放弃事业,属于在文章最穷的时候的原配,她的身份并不是简单的原配,而是苦守寒窑的王宝钏,代表的是一种精神预期,每一个女人在涉及这类问题上都会希望这种苦苦煎熬的原配幸福,而姚笛则是掠夺者,是对人们期望的破坏者。再者。马伊俐是高龄产妇。

关于这次公关。我认为沉默并不是理想状态,楼上有人说了囚徒理论,实际上在中国这片土地上,营销什么的不用太高大上,重要的是消费心理的把握,而在公关事件上则是大众心态地把握。

不用想的太复杂,如果你身边有个姑娘做了第三者r,巴拉巴拉骂完了,姑娘哭着说,他说他不爱他老婆,对我多好多好。我还为他打了胎,说让我等他十年,不信你看,这是他发给我的短信。。他说他爱我的,所以我一次次离开他的时候,还追我回来了r,还让我在他家附近住。说可以照顾我。。。。
你的反应会怎么样?
会说姑娘你是傻逼吗?这是骗你的啊。。
姑娘还说什么,沉浸在被骗的悲伤里,划个腕子,被送去医院,发个通稿,在医院歇斯底里,远走国外养伤一个月,回来之后云淡风轻,我年纪小不懂事,现在知道付出才是爱,谢谢那些给我教训的人,谁年轻的时候没爱过人渣?
在以上过程中,姑娘只需要晒晒男方背叛妻子的承诺和甜言蜜语就够了,不要说任何话。有图有真相。
男方反驳,太好了,狗急跳墙的男人最可憎了,群众可以痛打落水狗,有发泄口岸,不反驳,坐实一切,马伊俐在力撑也没用,一个背叛者的形象已太过鲜明。
在这个过程中,有注意点,一是被诱惑,塑造渣男,二是一定要惨,你姑娘大家就解气了。。三是不要道歉不要搏同情,女人绝对不会吃这一套,男性关注觉得出轨本身就不是事。。所以公关都是公给女的看,百分之八十的人不会丧心病狂到真的要你去死。。只是要看你做小三所付出的代价,惨到一定境界,人家也就觉得你是受害者了。
最后,文章都把你推出去挡刀了。为活下去,不如错开身子让文章去死,不过看照片,姚笛的举动,是真的爱文章,很可能执迷不悟扛下所有了。
最后。祝愿所有出轨渣男和小三过着婊子配狗的日子。
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发表于 2020-5-19 22:30:12 | 显示全部楼层
第一次泻药啊……一定会认真回答的。
我回答的前提是我全权负责公关团队并在合理的预算范围之内。
**********************************************
如果真的由我负责,
首先,项目目标要明确。
原则是利己,所有靠损伤他人上位的建议都存在严重风险隐患,作恶必留把柄,所以就目前看应该保守设定为平息事件以保证不对客户的公众形象造成明显伤害。
这一点需要跟客户做好沟通并说服客户接受——这个不难。

接下来,危机态势评估和实时监测、重点媒体沟通。
如果真的由我负责,我会立刻启动媒体监测方案,以全网+全媒体平台数据的情况,全面掌握本次危机的真实态势。
这一点必定不是看个人感觉或者单纯看某几条微博或者几个大V的评价,任何推测和拍脑袋的想法对于危机公关都可能造成不利影响。
同时对信息的扩散和全网舆论方向开始定期报告机制——目前看,每隔2小时汇报一次加上特别报告基本可以搞定,无非就是看看又有什么重量级的媒体或自媒体介入发声,发声方向是什么。
对传统媒体中的重点目标也应该进行点对点沟通,不在意能对对方起到多大影响,起码掌控媒体对该事件的态度观点和报道计划。
这样基本对战局和实时一手的发展有掌握,同时对重点媒体的沟通则保障情报通畅。

再然后,自媒体静默。
所有客户可控媒体暂不做出与此信息相关的任何声音。包括关系好的明星、意见领袖和媒体。
出于以下三个考虑:
互联网时代,任何解释都要面对无数不可控解读和传播,同时也为事件的持续保温添砖加瓦;
自我冷却周期不过就区区两个自然周,何况每天都有新料的娱乐媒体圈,自然冷却足够了;
客户在本次事件中的位置也处于越解释越黑的状态,静默更便于选择适合时机。

剩下的工作实际上不好做推测,要根据实际情况的演变。
不过可控的玩法也是有的,我会整体搜索近期所有婚变、情变信息并对其做推动扩大,扩大晕轮范围,消除影响。文章夫妇某好友同时曝婚变谣言就有这个作用,反正谣言的捕风捉影本来就是没什么风险的,到时候本主出来澄清再秀恩爱就没事了,只是现在本主要配合表现得很安静,目的就是一个,继续增加晕轮,分散注意力而已。
考虑到客户是姚笛而非文章夫妇,密切关注两人的发声,对其发展,尤其是恩爱部分也进行扩散也是个非常可行的办法。
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发表于 2020-5-19 22:35:26 | 显示全部楼层
0401更新
其实这是我第一次认真回答问题,谢谢各位的认同,虽然不多。
文章的团队你们也太不禁夸了吧!!!!
因为是愚人节所以智商全部降为0了么??
如果说致周一见和且行且珍惜还算是一个靠谱的危机公关,那下面这条是怎么回事儿?
你们要塑造一个愚蠢无知莽汉的文章形象给文章出轨这个事儿找归因么?
和电视剧脚本台词如出一辙的说话方式,所以是剧组就是公关团队么????

陈朝华和谢晓同学的反应也蠢cry。。。人家脏水都泼过来来了,还特么的不接招。
一个问别人:“你发这个用意何在?”俨然领导做多了的感觉,政府派头十足。
另一个更蠢,“比如对这类题材存在的新闻伦理困惑,解决过程,以及客观上成为了传统媒体跨媒体内容营销的一次成功案例”。营销个毛线啊!!!
涉及伦理的时候最好不要经营不懂么??就是我们俗话说的“谈钱伤感情”啊!!!!!
你这么搞,唯利是图的小人嘴脸已经必须架在自己脑袋上去不掉啊去不掉~~~
另外,特么的娱乐媒体就不要谈什么新闻自由的问题了,俗,太俗了。装逼需要把握尺度!

说回根据今天早晨媒体上新出现的声音我做一个小判断。
1.姚笛依旧没有像样的公关团队或者一开始姚的公关团队段位就十分高,高到我不可想象。我不想推断后者,或者这个问题本就是姚笛公关团队在知乎上抛出来的。
2.因为文章的「过激」反应,舆论的注意力再次被拉向渣男文章和狗仔媒体之间。姚笛暂时安全。
3.应该是团队运作和大众推波助澜的原因,出现了:姚笛最可怜,小三也是人,小三也有情啊~小三也有爱~小三的世界没有人关怀 小三也有苦 小三也有无奈 小三的眼泪只能往心里埋~
不好意思三俗了,不知道为什么唱起来了~~嗯……总之,这个声音对姚笛也是暂时有利的。
4.那基于以上的情况,我大致认为姚笛个人可能因为对文章一往情深,在纠结表态的过程中,被更强势的亲友团(其运营团队,公司,或者父母等相关者)接管了话语权,要知道我们中国人就是喜欢对弱者和犯错的人进行正义式的批评指正,至少我是这样。
5.因为时间的推进,事态发生了小的变化,可以做的行为部分已经失去了时效性。个人认为,从得票最高的内容到下面的众多声音,答案都需要做修改。

这才是正儿八经地对自己和楼上的答案做三点补充
第一.娱乐明星事件不等同与企业危机公关,设计公关行为的时候请注意人性化。
其次.几乎所有的人都忽略了姚笛是一个人,一个情感自主,人格独立的人,只要她决定怎么做,我们的公关团队有有条件有义务支持她这么做,并把这么做所带来的危害降到最小。
最后.娱乐新闻,媒体是一个大头,没有爆料媒体,没有消息的入口,没有明星,没有民众情绪的出口。姚笛无论现在如何不开口,(4月2日,请关爱自闭儿童)她都要有面对公众再谈这件事情的一天,无论是敢爱敢恨型还是很傻很天真型,32岁的演艺圈的女人,经不起太久的安静。除非她想退出演艺圈。那请选择沉默,是最好的回答。

还是之前说的,事件发展由多方态度决定,请注意环境因素,把握时效进行公关。
=====================我是分割线=======================================
0331
这个事情要看相关多方的态度。
文章(及其公关团队)的表达:1.我确实出轨了。2.我以前都在装逼。3.大家给条活路。
马伊利(声援伊利请买股票!!!)的表达:1.外人在,给你留点面子,毕竟钱还是靠咱俩结婚的名声挣的。2.给你面子,你也给我长点脸。3.姚温斯基同学,不好意思,只给你留了条裙子。
爆料方1(企鹅):文章不是我不跟你们合作了,南都不给面子啊!!!
爆料方2(南都):我艹,你们就是欺负我是纸媒!!!这是老子的料!!!
公众:我们不是蠢货,我们声援伊利,原谅文章,就是不能放过小三!!!!

因为上面的多方声音,姚笛同学已经在是事件中很被动了,
更因为蠢萌蠢萌地关闭微博评论,更看出姚笛身边其实没什么像样的公关团队。
而且伊利同学的回应中第一句也暗中证实:文章和姚笛是真爱了,只不过老娘还没腾位置,你特么的就算真爱也要等着。
其实事件之后,文章怕是会更爱姚笛一些,因为亏欠。
姚笛已经陷入小三骂名境地,要突围实在是难,但不是没有办法。

接下来谈姚笛同学(都说了没什么靠谱团队)可能采取的应对策略
1.保持沉默,等风暴过去。  
此乃下策,娱乐圈不怕丑闻怕没有关注,默默让公众封杀自己实在糟糕。

2.向伊利公开道歉,攻讦文章团队。
中策,算是首先向公众承认错误,其次向马伊利摆明态度认输,攻击文章,将文章渣男形象扩大,以便自我置于同事件受害者地位,博取同情,不过文章伊利现在夫妻大共荣体不太可能接受这样的结果,可能引起反攻。  

3.向伊利和文章公开道歉,表达爱过,但是自己确实出现的不是时候。不祈求对方家庭能原谅自己,但是保证以后不会再有这样冲动的「错误」了。
上策,其实和文章的逻辑保持高度一致就可以了。同样先向公众承认错误,其次表达动因是不可控制的「爱情」,自己才是真爱地位,但是和文章有缘无份,在事件中都是自己的错(实际上文章才是错误更多的人),no zuo no die。最后向伊利祈和,摆明弱者身份,(任你也不会穷追猛打,伊利是很好面子的女人,得饶人处且饶人),这样,即便伊利不回应也算是默认原谅,既然当事人都原谅了,公众的愤怒也自然没有正当理由了,舆论热议一阵子之后,事件平息。该干嘛干嘛。

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发表于 2020-5-19 22:42:00 | 显示全部楼层
阿娇艳照门的时候就有人问我 如果我是阿娇的团队的经纪人要怎么做。
其实姚笛面对的问题和阿娇面对的问题的严重程度差不多。用当时想的招儿其实也是ok的。其实能破局的方法不多,有一个绝招,其实只要豁出去用一定扭转乾坤。
这时候最重要的就是要惨,你惨到不轻别人才会同情你。要比马伊琍文章更惨只有一招,就是自杀未遂。
这个操作起来很简单,现在很多媒体都在姚笛拍戏的剧组附近,让姚笛吞15片安眠药,然后打120,把面色惨白没有化妆形容枯槁的姚笛抬上救护车,然后放出姚笛自杀生死未卜的消息,姚笛愿意以死谢罪的消息,姚笛的父母跪求媒体放过女儿这种消息。马伊琍和文章就不能像现在这样继续反应,毕竟是人命关天文章想道歉挽回家庭立刻撇清小三根本是不可能的,他不顾姚笛就是罔顾人命,不顾马伊琍就是彻底渣男。把这个道德难题抛回给文章。
这是目前机会唯一能够挽回舆论的选择了……
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